Lectura inferencial

8 Disciplinas para el proceso de resolver un problema

Cuando se reúne un equipo a resolver un problema, antes de proponer soluciones y aventurar acciones correctivas, se debe contar con información y seguir un método objetivo. De esta manera se estará haciendo hábito la planeación, el análisis y la reflexión, con lo que se estarán reduciendo las acciones por reacción. En este sentido se propone que los equipos de calidad siempre sigan los ocho pasos que a continuación se describen y se sintetizan en la tabla.

1.- Encontrar un problema. En este primer paso se debe definir con claridad un problema a resolver, para ello se debe recurrir a toda la información posible para elegir dentro de los problemas considerados el más importante.

2.- Buscar todas las posibles causas. Al iniciar la búsqueda de las posibles causas del problema, antes de cualquier análisis los miembros del equipo deben preguntarse el porqué de tal problema al menos cinco veces para asi se centren y profundicen en las verdaderas causas del problema.

3.- Investigar cuál es la causa o el factor más importante. Dentro de todas las posibles causas y factores considerados en el paso anterior, es necesario investigar cuál es el más importante, cuáles de ellos son vitales.

4.- Considerar las medidas remedio. Al considerar las medidas remedio se debe buscar que éstas eliminen las causas, de tal manera que esté previniendo la recurrencia del problema, y no considerar acciones que sólo eliminen el problema de manera inmediata o temporal.

5.- Poner en práctica las medidas remedio. Para poner en práctica las medidas remedio se debe seguir al pie de la letra el plan elaborado en el paso anterior, además de involucrar a los afectados y explicarles la importancia del problema y los objetivos que se persiguen.

6.- Revisar los resultados obtenidos. En este paso se debe verificar si las medidas remedio dieron resultado, para ello se debe usar la misma herramienta con que se detectó el problema o con que se analizó la magnitud del mismo.

7.- Prevenir la recurrencia del mismo problema. Si las soluciones dieron resultado se debe generalizar las medidas remedio y prevenir la recurrencia del mismo problema o garantizar los avances logrados; para ello se deben estandarizar soluciones.

8.- Conclusión. En este último paso se debe revisar y documentar el procedimiento seguido y planear el trabajo futuro.

  

A la hora de leer el texto para extraer inferencias es importante tener en cuenta los siguientes pasos:

a) Identificar las ideas principales del texto.

b) Efectuar suposiciones en torno de las ideas implícitas en el texto a partir de las existentes.

c) Releer para constatar las inferencias hechas (aquella información que las valide se convierte así en su fundamentación correspondiente).

Después de tener claros estos pasos, viene el proceso de reflexión en torno al texto que posibilitará una mayor interiorización e interpretación de lo leído y ayudará a analizar la información nueva suministrada por el texto u otros casos o situaciones desconocidas para el lector.

La lectura inferencial exige leer el texto con atención, identificar y definir el problema o lo que se requiere explicar a partir de la lectura, descartar la información irrelevante, las falsas pistas que no proporciona los datos necesarios para cumplir con el propósito de análisis establecido, identificar y rastrear los indicios para construir supuestos, elaborar hipótesis y conclusiones, confrontar los supuestos hechos en cada caso, para verificar la coherencia interna sobre las hipótesis y conclusiones planteadas.

Este texto nos sirve para poder ser mas organizados en cualquier dificultad que se presente, tanto en lo laboral como en lo personal, realizando una lectura inferencial se descubre cual es el propósito del texto y cuales son los argumentos en los que se basan para poder informar al lector.